Navae Skincare, gevestigd in Haarlem is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en gebruikers en zorgen ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten klanten hebben.

Contactgegevens

• Navae Skincare

• Adres: Haarlem

• KvK-nummer: 51931192

• E-mailadres: contact@navae-skincare.com

• Website: www.navae-skincare.com

Persoonsgegevens die wij verwerken

NAVAE verwerkt persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betalingsinformatie (bijvoorbeeld bankrekeningnummer, verwerkt via betalingsprovider)

• Gegevens over je bestellingen

• Technische gegevens van jouw apparaat, zoals IP-adres, browser en apparaat type (verzameld via Squarespace Analytics)

Doeleinden van de gegevensverwerking

NAVAE verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van jouw bestelling en betaling.

• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of promotionele e-mails (alleen met jouw toestemming).

• Bieden van klantenservice en beantwoorden van vragen.

• Verbeteren van onze website en gebruikerservaring door het analyseren van bezoekersgedrag (anoniem en met behulp van cookies).

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.

Bewaartermijn

NAVAE bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent concreet:

• Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar (verplichte bewaartermijn voor de Belastingdienst).

• Contactgegevens voor marketing: tot je je afmeldt voor de nieuwsbrief.

• Anonieme analytische gegevens: variërend, afhankelijk van de instellingen van Squarespace Analytics.

Delen van persoonsgegevens met derden

NAVAE verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals betalingsproviders en bezorgdiensten), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

Cookies en vergelijkbare technieken

NAVAE gebruikt functionele, analytische en marketingcookies om je website-ervaring te verbeteren en om gerichte content en advertenties te tonen. Squarespace plaatst cookies op onze website en biedt anonieme gegevens over je surfgedrag. Je kunt je afmelden voor cookies door je browserinstellingen aan te passen.

Inzage, correctie en verwijdering van gegevens

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking of de verwerking te beperken. Je kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar contact@navae-skincare.com. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.

Gegevensbeveiliging

NAVAE neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan. Onze website en systemen maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL-certificaat) om jouw gegevens veilig te houden.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

NAVAE behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren je om regelmatig deze privacyverklaring door te nemen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Wijzigingen treden direct in werking na publicatie op onze website.

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens door NAVAE, dan kun je contact opnemen met ons via contact@navae-skincare.com.